Для автомобилей: въезд со стороны Большой Серпуховской работает ежедневно круглосуточно. Въезд через арку со стороны Комсомольской улицы — по будням до 19:00.

Бронь — это резервирование конкретного зала на конкретное время, после которого мы уже не отдаём это время другим клиентам. Поэтому оплата вносится сразу при бронировании, в размере 100% от стоимости аренды.

Минимальное время аренды — 1 час. Студийный час длится 55 минут: последние 5 минут нужны нам, чтобы принять помещение и подготовить его к следующей съёмке.

Если вы опаздываете, время брони не сдвигается: и начало, и окончание забронированного слота остаются прежними, а оплата рассчитывается за всё забронированное время целиком.

Если после вас зал свободен, бронь можно продлить — минимум на 30 минут по действующим расценкам. Продление нужно заранее согласовать с администратором.

Если вы задерживаетесь в зале больше чем на 10 минут после окончания брони, это считается продлением на 30 минут и оплачивается по действующим расценкам.

Если после вас зал забронирован следующим клиентом, пожалуйста, освободите его вовремя.

Комфортно и безопасно зал вмещает до 7 человек. Если приходите большей компанией — каждый дополнительный участник обойдётся в 100 ₽ разовым платежом.

Пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше. Если расписание позволяет, мы постараемся перенести бронь на другую свободную дату или время. Возможность и условия переноса согласовываются индивидуально.

При отказе от бронирования возврат оплаты производится в соответствии с законодательством РФ, за вычетом фактически понесённых студией расходов, связанных с конкретной бронью.

В залах нужно находиться в сменной обуви или бахилах — так пространство остаётся чистым для всех. Мебель — часть интерьера конкретного зала, поэтому переносить её из зала в зал нельзя: так каждая локация сохраняет свой вид.

Мусор, который остался после съёмки — конфетти, перья, листья, обрезки бумаги и подобное — нужно убрать до конца вашего времени аренды. Если после вас требуется дополнительная уборка сверх обычной, вы возмещаете фактически понесённые студией расходы на такую уборку.

Если во время съёмки будет повреждено оборудование, фон, мебель, стекло или другое имущество студии — независимо от того, кто из присутствующих в зале это сделал, — вы возмещаете стоимость устранения повреждений в размере фактически причинённого ущерба.

Циклорама — чувствительная часть интерьера, поэтому на скат циклорамы нельзя вставать и нельзя перемещать на него мебель или стойки со светом. В начале брони администратор осматривает зал вместе с вами, а после — проверяет его состояние. Если на циклораме остаются следы, загрязнения или повреждения, вы возмещаете стоимость их устранения в размере фактически причинённого ущерба.

Заметим честно: между плановыми покрасками циклорама не всегда выглядит идеально белой — это особенность материала, а не то, что мы можем гарантированно исключить.

Установка одного бумажного фона входит в стоимость аренды. Если во время съёмки вы хотите заменить его на другой, каждая такая замена — 500 ₽.

Бумажный фон — расходный материал. Использованный, загрязнённый или повреждённый участок после съёмки обычно приходится отрезать — это часть обычного расхода фона, а не порча имущества. Такой использованный отрезок оплачивается из расчёта 500 ₽ за погонный метр.

В зале Домино фон устанавливается и убирается в рамках вашего оплаченного времени — на монтаж уходит около 5 минут, и демонтировать фон нужно тоже до конца брони. Планируйте время съёмки с запасом на это.

Если хотите прийти на съёмку с животным — заранее согласуйте это с администратором. За порчу имущества студии и уборку после животного отвечает тот, кто его привёл.

Если вы что-то забыли в студии, напишите нам как можно скорее. Если вещь найдена, мы постараемся помочь вернуть её владельцу.